時春梅今年49歲，現任工商銀行天津河西支行業務管理部運行督導員。她數十年如一日兢兢業業、精益求精，鑄就瞭大行員工的工匠精神。本職工作之外，她還是一名行內兼職培訓師，已連續十餘年參與分行新員工崗前培訓教學任務及分行多項重點培訓工作。自2006年至今，她九次被評為分行級優秀兼職培訓師；2010年至2011年間被評為總行級優秀兼職培訓師。
工於內心，匠以情懷
1985年，時春梅踏出校門步入工行河西支行東樓分理處。33年時光飛逝，她始終秉持“幹一行、愛一行、鉆一行、精一行”的信念；始終踐行“簡單並堅持才能做出最好的東西”的承諾，不忘初心，追求卓越，盡心服務好每位客戶，贏得瞭內外部各級單位及領導、同事的一致認可，多次獲得支行級先進工作者和業務能手稱號。
時春梅負責的日常監督檢查工作，每天都要對“業務運營風險管理系統”的“風險確認”模塊進行檢查。自2012年至今，她準確核查風險事件5000餘件。對核實過程中發現的內部問題，及時幫助網點和櫃員進行整改落實；對於通過數據挖掘等手段核實出的外部風險賬戶，及時通過業務渠道予以賬戶閑置，很好地防范瞭內外部風險。
從事運行督導員工作十餘年，時春梅積累瞭豐富的檢查輔導經驗，深知“風險”“合規”的重要意義。每天的業務培訓、日常檢查、風險事件核查、落實整改、案例分析、風險防范等單調、重復、機械的工作，她都能做到力求完美、防微杜漸；遠程授權拒絕、集中處理退回、組合服務流程達標等每一細微數據，她都要記錄於筆端和報表，成為幫扶網點櫃員的有效方法和手段。
工於鉆研，匠以創新
時春梅從事運管專業工作幾十年，隨時關註業務變化，熟知業務演變過程和發展狀況。從30年前的紙質帳頁、手工點鈔、算盤計息，到如今的電子平臺、智能A點、系統計息；從手工到機器，從GS815到CB2000，從NOVA到NOVA+，從全功能銀行系統全程打造應用、推廣完善到如今的組合服務流程推廣應用——每一次細節變化，無不深印在她的日常工作之中。每當遇到重大變革，她總是先於學習鉆研，再行總結提煉，進而加以合規創新，將貫穿始末的精細化培訓輔導融於業務當中。
作為資深員工，時春梅是工行改革開放進程的見證者和親歷者。1987年，她所在的網點在天津市首傢試點實行電子化操作，全部賬務需由手工逐筆移行錄入操作系統，可謂前無古人，從無先例。時春梅當時全面負責賬務把關工作，20天的時間裡，她放棄所有休息時間，想盡辦法，順利高效、保質保量地完成瞭移行上機工作，得到上級嘉獎。
2001年CB2000系統投產，又是工行一大歷史性變革，由小主機到新系統，結構和流程都需要從原點起步。整個過程歷時三個多月，時春梅幾乎上百天沒有休息，每天從清晨到深夜，數不清的培訓，數不清的模擬測試、報表核對。從認識系統到熟悉系統，從背下第一個交易代碼，到熟記幾百個交易代碼，從自己學會到教會其他員工，整個過程都體現瞭時春梅刻苦鉆研、精益求精的工作作風。
2010年，工行實行運營制度改革，建立投產瞭遠程授權系統，徹底改變瞭原來終端授權的模式，同時也使櫃員和現場審核人員的操作有瞭較大變化。時春梅直接參與瞭分行遠程授權系統投產的前期《常用交易操作指引》一書的討論、草擬、修改等工作。為使一線員工能夠盡快適應新模式，在領導的支持下，她專門分批次、分崗位為一線員工做瞭多次投產前的培訓及集中分行後的規范培訓。
2012年，時春梅所在的支行0608網點成為分行業態標準化改造試行網點，根據領導要求，她利用工餘和休息時間編寫制作瞭12個板塊百餘張幻燈片，對支行所轄網點近兩年新入行員工及網點相關崗位調整人員進行瞭高櫃轉低櫃業務培訓，收到非常好的培訓效果。
2016年，組合服務流程模式開始在全行推廣。時台中水肥清運春梅帶領全轄15個網點的業務骨幹，在測試環境中認真學習研究，反復練習摸索，以實際業務編寫出各種組合方式，供一線櫃員練習，收效顯著。
工於育人，匠心築夢
在運行督導員的崗位之外，時春梅還是一名行內兼職培訓師。在培訓中，員工們親切地稱她“時老師”，在遇到把握不準的業務難題或制度疑問時，大傢最先想到的就是求教經驗豐富、業務全面的“時老師”。“時老師”一次又一次精準又及時的悉心指導，背後的支撐來源於她數十年的執著鉆研。很多時候，“時老師”提供的不僅僅是針對具體問題的答案，更是一種鉆研精神，一種榜樣的力量台中通馬桶推薦。
自2006年至2017年，她連續十餘年參與分行新員工崗前培訓教學任務以及分行多個重點培訓項目的開發、編寫、授課等重要工作，並始終承擔支行業務培訓工作，多次被評為總行級、分行級優秀兼職培訓師。
十幾年來，時春梅已記不清自己有多少次挑燈夜戰，編教材、做課件，反復修改教材，積累素材，搞研發、求創新；有人為她做過統計：她年均授課達100課時以上；累計培訓員工達3000餘人，其中既有將要入職的新員工，也有幾十年工齡的老員工，有本科生研究生，也有博士生和博士後，有普通員工也有各級領導；年度平均授課滿意率達95%以上。
“用心做事”是一種積極的人生準則。時春梅幾十年如一日，工於至誠、匠於始終，她的每一個腳印都由匠心精神刻下；她的每一滴汗水都灌溉在工行這片熱土之上。這是一種信仰，是一份專註，催人奮進、助人成長，她所做的一切工作，都是對她所理解的“工匠精神”的最好詮釋。
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